• Extranet para partners

Extranet para partners

De forma totalmente gratuita para nuestros partners, ofrecemos una extranet para que puedan administrar tanto el soporte de backup online a sus clientes finales, como el control y seguimiento de los contratos de servicios.

Características de la extranet  para partners:

• Contratación online de los servicios de backup online para sus clientes.
• Contratación online de los servicios de Housing y Cloud Office.
• Control de la aceptación de contratos de servicio.
• Control y avisos automáticos de caducidad de contratos de clientes finales.
• Reserva de clientes para cerrar operaciones.
• Área de documentación, manuales y vídeos formativos exclusivos.
• Soporte online de incidencias sobre los backups de sus clientes.
• Soporte online con técnicos de vSolutions.es.
• Soporte administrativo para el partner y sus clientes finales.

Utilizando la extranet y de forma gratuita, el partner podrá dar soporte a sus clientes finales, no solo para los servicios contratados con vSolutions.es, sino para los suyos propios, incluso posibilitando ascender de nivel las solicitudes de los mismos para que sean atendidas por técnicos de vSolutions.es.